서비스

‘산모케어’는 체계적이고 투명한 프로세스를 통해 산모님의 가장 소중한 회복 시간을 책임집니다.

1단계: 맞춤형 상담 및 서비스 설계

• 상담 신청: 공식 웹사이트 내 문의 페이지 혹은 대표번호를 통해 전문 상담을 신청합니다.

• 서비스 상세 안내: 원장님과의 1:1 심층 상담을 통해 산모님의 상태(초산 여부, 분만 예정일, 특이사항 등)에 가장 적합한 서비스를 결정합니다.

• 이메일 안내: 상담 직후, 예약을 위한 기본 정보지, 계약서 샘플, 예약금 결제 안내 사항을 등록하신 이메일로 발송해 드립니다.

2단계: 계약 체결 및 예약 확정

• 서류 제출 및 결제: 검토하신 계약서를 작성하여 이메일로 회신해 주시고, 예약금을 당사 계좌 또는 벤모(Venmo)를 통해 송금합니다.

• 예약 완료 컨펌: 계약서와 예약금 확인이 완료되면, 공식 영수증과 함께 **’최종 예약 완료 컨펌 이메일’**을 보내드립니다.

  • 참고: 산모케어는 전문 리크루팅 시스템으로 운영되며, 예약금 입금 순으로 스케줄이 우선 확보됩니다.

3단계: 최적의 산후관리사 매칭 및 사전 소통

• 관리사 선정: 산모님의 성향과 요청 사항을 반영하여 엄선된 베테랑 산후관리사를 매칭합니다.

• 사전 연결: 서비스 시작 전, 선정된 관리사와의 전화 통화 또는 미팅을 주선하여 안심하고 맞이하실 수 있도록 돕습니다.

4단계: 출산 스케줄 모니터링 및 배치

• 최종 컨디션 체크: 산모케어의 전담 팀이 관리사님의 컨디션을 최종 확인한 후, 예정일 기준 15~20일 전에 최종 배치를 확정합니다.

• 유연한 스케줄 대응: 분만 상황(조기 출산, 제왕절개 일정 변경 등)에 따라 배치 시점이나 관리사가 부득이하게 변경될 수 있으나, 지난 17년간의 노하우로 모든 산모님이 안전하게 케어받으실 수 있도록 완벽하게 조율해 드립니다.

5단계: 서비스 시작 및 이용 안내

• 서비스 제공: 약속하신 날짜에 관리사가 댁으로 방문하여 프리미엄 산후 케어를 시작합니다.

• 이용 기간: 최소 1주부터 산모님이 원하시는 기간만큼 자유롭게 설정 가능합니다.

• 혼합형 서비스: 출퇴근형과 입주형을 혼합하여 예약하실 경우, 입주형 예약금이 적용됩니다.

• 잔금 지급: 예약금을 제외한 나머지 서비스 비용은 서비스 시작 후 주급(Weekly) 형태로 산후관리사님에게 직접 지급해 주시면 됩니다.

6단계: 서비스 연장 및 사후 관리

• 기간 연장: 서비스 연장을 원하실 경우, 다음 예약 산모님들의 스케줄 확인을 위해 이용 기간의 50%가 경과하기 전에 산모케어로 미리 연락 주셔야 합니다. (스케줄 상황에 따라 연장이 어려울 수 있습니다.)

✈️ 타주(Out of New York) 서비스 안내

뉴욕주 이외의 지역에서 산모케어 서비스를 이용하실 경우, 아래 사항이 적용됩니다.

• 교통비 부담: 관리사님의 왕복 교통비(항공권 등)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

• 기타 교통수단: 항공편 외에 자동차 등 다른 수단을 이용할 경우에도 실제 발생 비용에 준하는 교통비가 지급되어야 합니다.

• 세부 절차 및 지역별 비용 차이는 상담 시 더욱 자세히 안내해 드립니다.

**산모케어(Sanmo Care)**는 뉴욕의 에너지를 담아, 가장 따뜻하고 전문적인 한국 전통 산후조리 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.